قوانین و مقررات

خرید از فروشگاه آنلاین کیف سمیرا به معنی آگاهی و موافقت شما مشتریان عزیز با شرایط و ضوابط ذیل است:

• مشتریان محترم هنگام سفارش کالا می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل را در ثبت نام مربوطه وبسایت درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر بازه زمانی و آدرس وجود ندارد و در صورت درخواست مشتریان برای تغییر این موارد، می‌توانند طی تماس تلفنی با همکارات فروش اینترنتی، سفارش قبلی را لغو و سفارش جدید ثبت نمایند.

-جهت ثبت سفارش برای شهرهایی غیر از تهران، با توجه به ارسال کالا از طریق پست، درج کدپستی اجباری است و در صورت عدم درج و یا ناقص بودن آدرس مسئولیت عدم دریافت کالا و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار می‌باشد.

🔻ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها

• حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز صادر و به درخواست مشتری به ایشان ارائه می‌گردد.
• مدت زمان تحویل کالا در صورت موجودی کالا برای شهرستان‌ها حداکثر هفت تا ده روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شود.)
• هزینه حمل در مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها محاسبه سیستمی وبسایت است که از طریق درگاه بانکی یا به صورت انتقال وجه کارت به کارت پرداخت می‌شود.

🔻شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا

• برگشت کالا و انصراف: قبل از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد. انتقال وجه به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
• بعد از ارسال کالا و تسویه حساب، در صورت انصراف از خرید، کالای خریداری شده تنها به مدت ۲ تا ۳ روزکاری از تاریخ صدور فاکتور و به شرط عدم هرگونه استفاده یا خسارت به کالا، حق تعویض کالا با کالای هم قیمت یا با قیمت بالاتر محفوظ بوده، و عودت وجه امکان پذیر نیست . فقط تعویض …و هزینه ارسال مجدد کالای تعویضی به عهده خریدار می‌باشد.

(هزینه بازگشت کالا در صورت تعویض از خرید به‌عهده مشتری خواهد بود.)

💢شرایط و قوانین بازرگانی کیف سمیرا موارد مکتوب و ثبت شده ای است که با توجه به حیطه کاری و تعهد مجموعه نسبت به مشتریان گرامی تنظیم شده است. و غیر قابل
تغییر میباشد.💢

🔻شرایط ارسال با پیک موتوری داخل شهر تهران

• هزینه ارسال پیک با مشتریان محترم میباشد .
  و محاسبه این هزینه با توجه به نرخ لحظه ای اسنپ میباشد. و مبلغ پیک قبل از ارسال، به مشتریان محترم اطلاع رسانی میشود.
• پیک داخل شهر تهران و در صورت موجودی کالا، و هماهنگی با همکاران بخش فروش آنلاین .همان روز انجام میشود.

_مدت زمان ارسالی پیک داخل تهران با توجه به ثبت و ساعت واریزی ها به نوبت و طبق روال کاری مجموعه صورت میگیرد.

_پردازش کالا ها و مراحل بسته بندی و چک کردن مستلزم زمان کافی میباشد.

با تشکر از همراهی شما عزیزان…